Op 1 februari kwam er een einde aan een hoofdstuk: na drie jaar liep het contract van Eindhoven over zijn nieuwe stadsstructuur af. De overgang naar een meer decentrale structuur had moeten leiden tot een betere afstemming tussen de verschillende partijen die verantwoordelijk zijn voor de stad. Maar in plaats van de zaken voor alle betrokkenen gemakkelijker te maken, heeft deze omschakeling alleen maar geleid tot meer bureaucratie en minder samenwerking. Dit druist duidelijk in tegen een van de belangrijkste uitgangspunten van het nieuwe stadsontwerp: samenwerking. Daarom zal het contract tussen Eindhoven en alle andere partijen voortaan worden beheerd via een speciaal bemiddelingsbureau, genaamd Mediation Point Eindhoven (MPE). Dit toegewijde team van MPE zal alle belanghebbenden begeleiden bij het vinden van oplossingen die de verloren tijd kunnen goedmaken en een betere toekomst voor alle betrokkenen tot stand kunnen brengen. Hieronder schetsen we wat u moet weten over deze verandering en wat u kunt doen om bij te dragen aan een positieve uitkomst van dit hele proces.

Wat is bemiddeling?

Het woord "bemiddeling" betekent letterlijk "ontmoeting tussen". Dit soort samenwerking tussen mensen is cruciaal in onze samenleving, want om een oplossing voor een probleem te vinden, moeten beide partijen aanwezig zijn en bereid zijn om te praten. Ze moeten ook openstaan voor nieuwe ideeën. Talrijke academische en sociale studies hebben aangetoond dat bemiddeling een efficiënte manier is om conflicten op te lossen. Het is een aanpak die kan worden gebruikt tussen mensen met allerlei verschillen: etniciteit, cultuur, seksualiteit, taal, leeftijd, geloof, enz. Bemiddeling gaat niet alleen over compromissen en het vinden van een gemeenschappelijke basis door middel van een compromis. Het gaat erom een manier te vinden om met elkaar te praten die voor beide partijen zinvol is en die hen helpt opties te vinden die ze eerder misschien niet hadden overwogen. Het gaat er ook om meer te weten te komen over elkaar en over jullie verschillen, zodat jullie er allebei beter van worden.

Waarom heeft Eindhoven mediation nodig?

Het oude stadscontract was bedoeld om Eindhoven en haar burgers beter te laten samenwerken. Het contract werd in 2012 ondertekend om een betere overgang van de oude regionale structuur naar het nieuwe model van één stad mogelijk te maken. Het was het eerste in zijn soort in Nederland, en veel partijen zagen de kans om elkaar te leren kennen en beter samen te werken. Die belofte kwam niet helemaal uit. Veel partijen voelden zich eerder gefrustreerd door de omslachtige bureaucratie en administratieve rompslomp dan dat ze nieuwe manieren vonden om samen te werken. Tegelijkertijd had het nieuwe systeem zijn deel van de uitdagingen: moeilijkheden bij de uitvoering van belangrijke projecten en een tekort aan middelen. MPE werd opgericht om Eindhoven te helpen zijn prioriteiten te verduidelijken en een manier te vinden om alle belanghebbenden op een efficiëntere manier te mobiliseren. Het kan alle partijen ook helpen minder het gevoel te hebben dat ze door iemand anders worden 'gemanaged'.

Hoe is mediation in Eindhoven anders dan voorheen?

Voorheen waren zowel de gemeente als de verschillende stakeholders verantwoordelijk voor het beheer van het contract. Dit betekende dat de gemeente veel tijd en energie moest besteden aan het bewaken en handhaven van de voorwaarden van het contract, terwijl de belanghebbenden zich zorgen moesten maken of de gemeente hun zorgen wel serieus en adequaat nam. Nu zal MPE alle partijen helpen nieuwe manieren te vinden om samen te werken. Dit houdt in dat de prioriteiten van Eindhoven worden verduidelijkt en dat alle belanghebbenden op de hoogte zijn van de plannen en initiatieven van de stad en zich betrokken voelen bij de besluitvorming. Er zal ook aandacht worden besteed aan betere communicatie en regelmatiger communicatie tussen alle belanghebbenden.

Wat kunt u doen om een verschil te maken?

Er zijn veel mogelijkheden om in de loop van de bemiddeling het verschil te maken, dus wees niet verlegen! U kunt de prioriteiten van Eindhoven helpen verduidelijken en ervoor zorgen dat alle belanghebbenden op de hoogte zijn van de plannen en initiatieven van de stad en zich betrokken voelen bij het besluitvormingsproces. Ook kunt u helpen om de communicatie tussen alle partijen te verbeteren.

Conclusie

We hopen dat de oprichting van een bemiddelingsbureau in Eindhoven de relatie tussen de stad en haar partners zal helpen verbeteren. Bemiddeling kan ertoe bijdragen dat beide partijen zich meer betrokken, minder gefrustreerd en meer tevreden voelen over het proces. Het kan ook helpen de prioriteiten van de stad te verduidelijken en ervoor zorgen dat alle belanghebbenden op de hoogte zijn van de plannen en initiatieven van de stad. Wij willen alle belanghebbenden bedanken die met ons hebben samengewerkt tijdens het contract. We hebben veel geleerd van de discussies en zullen deze kennis gebruiken om de burgers van Eindhoven zo goed mogelijk van dienst te zijn.